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AKB48 CAFE & SHOPS PASSPORTのよくある質問をご案内します。


【サービス全般】

Q. AKB48 CAFE & SHOPS PASSPORTとはどんなサービスですか?
A. AKB48カフェ&ショップパスポートとは、
カフェ&ショップのイベントに参加したりお買い物を楽しんだり…その度に、ちょっとしたイイコトをお届けするお客さま参加型のWEBアプリケーションです。
Q. アクティビティとは何ですか?
A. AKB48 CAFE & SHOPS PASSPORTでアンケートや投票を実施し、グッズ開発やメニュー開発に参加することが出来たり、クイズに参加してCPを獲得することができる「遊び」です。
Q. CPとは何ですか?
A. CPとは、カフェ&ショップポイント(CP)のことです。
たまったCPはカフェのお食事で使えたり、そのほかステキな特典へ交換をすることが出来ます。
Q. ステージとは何ですか?
A. ステージとは、お客さまが貯めたCPと連動したランクアップサービスのことです。
ランクアップしていくことによって、獲得したCPと交換できる賞品が変化していきます。
Q. 推しメン機能とは何ですか?
A. 自分の推しメンを登録して、マイページに表示することが出来ます。
推しメン登録をしていると、推しメンに関連したアクティビティが発生することがあるので、ぜひ登録してください。
※現在はAKB48メンバーのみ設定できます。
Q. 推奨端末を教えて下さい。
A. AKB48 CAFE & SHOPS PASSPORT内のコンテンツは、以下の環境でご利用頂くことを推奨致します。
推奨環境以外でのご利用や、お客様の設定によっては、ご利用できない場合や正しく表示されない場合があります。ご了承ください。

推奨環境
iPhone4S iOS:6.1
iPhone5 iOS:6、7.0
Android:GALAXY Nexus 4.0.3

【新規登録について】

Q. どこから登録することが出来ますか?
A. 新規登録はこちらから行ってください。
Q. 登録メールが届きません。
A. 入力されたメールアドレスが間違っているか、「noreply@akb48cspassport.com」のメールが受信できていない可能性があります。
・お使いのメールソフトで迷惑メールフォルダに入っていないかご確認下さい。
・メールアドレスが受信拒否設定に含まれていないかご確認下さい。

【ログイン・ID・パスワードについて】

Q. ログインができません。
A. 入力したID・パスワードに間違いがないか再度ご確認下さい。
推奨環境をご確認頂き、下記設定をご確認下さい。

・cookie、Javascriptがオンになっていない。
オンに設定して下さい。
Q. IDが入力欄に出てこなくなりました。
A. お使いのブラウザの設定によりますので、ブラウザの設定をご確認ください。
当サービスでは設定はご案内致しかねますのでご了承ください。
Q. IDを忘れました。
A. IDを忘れてしまった場合は、以下を確認し、再度お試し下さい。

・ID入力フォームにメールアドレスを入れてませんか?
AKB48 CAFE & SHOPS PASSPORT IDは、「AKB0000048」のようなIDとなります。※AKB48 CAFE&SHOPS ONLINEとは異なりますのでご注意ください。
・数字の桁数を間違えていませんか?
AKBまでは共通となりますので、以下の7桁の数を入れて下さい。例※「AKB0000048」
・SNS連携でログインされていませんか?
SNS連携でのログインの場合、パスワードの設定が無いため、IDをお知らせする自動送信メールをお送りしておりません。
上記をお試しいただいてもIDが確認できない場合は「お問い合わせフォーム」より「ご登録されたニックネーム・ご登録のメールアドレス・生年月日」をお知らせください。
ご登録内容の確認ができましたら、IDをご案内いたします。
※お問い合わせに関してのご回答は「passport@akb48cafeshops.com」より差し上げますので、受信設定をお願いいたします。
Q. パスワードを忘れました。
A. パスワードを忘れてしまった方は、ログインボタンの下にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、メールアドレスをご入力ください。自動送信にてパスワードをお送りいたします。
※「noreply@akb48cspassport.com」よりお送りいたしますのでこちらの受信設定をお願いいたします。

【その他】

Q.登録情報を変更したいのですが。
A. こちらから各登録情報の変更が出来ます。

※ご注意
AKB48カフェ&ショップで行われるイベントにご参加いただく場合、情報登録が必須となることがございます。
住所、氏名などの情報は一度ご登録いただくと自動的に変更不可となりますので、引越などによりご登録情報に修正が必要な場合は
お問い合わせフォームよりIDをお知らせの上、修正または変更希望箇所をお知らせください。
Q.アクティビティを行っているとエラーになることがあります
A.通信環境によっては速度が落ち、画面反映に時間がかかることがございます。
この際、何度か操作を重ねるとエラーとなることがありますので、画面が変わるまでお待ちいただくことをお薦めいたします。
Q. IDが2つあるので1つにしたい
A. 利用規約にもございますが、IDの統合は出来かねますのでご了承ください。
Q. 退会方法を教えて下さい。
A. ID・パスワードを削除して退会するには、こちらから退会手続きを行って下さい。
※退会するとCPは削除されますので、注意して下さい。